Die digitale Transformation hat die Art und Weise verändert, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren. Kunden erwarten heute nahtlose und personalisierte Erfahrungen über verschiedene Kanäle hinweg, einschließlich Social Media, E-Mail, mobile Anwendungen und Chatbots. Unternehmen [...]
Die digitale Transformation stellt neue Anforderungen an Mitarbeiter*innen, die Anpassungsbereitschaft, Kreativität und Handlungsspielraum, Bereitschaft zum Experimentieren und eine konstruktive Fehlerkultur, Affinität und Offenheit für IT-Lösungen und lebenslanges Lernen umfassen. In der sogenannten VUKA-Welt (volatil, unsicher, [...]
Die digitale Transformation ist von Expert*innen mit der industriellen Revolution im 19. Jahrhundert verglichen worden. In diesem Sinne kann man Daten als die “Kohlen” bezeichnen, welche die Dampfmaschine des 21. Jahrhunderts antreiben. Wie damals auch [...]
Die digitale Transformation wird durch einige Basistechnologien befeuert, auf die Dimension 6 des Digital Readiness Check abzielt. In den letzten Jahren haben hier rasante Entwicklungen stattgefunden, die jede Digitalisierungsstrategie im Blick behalten sollte. Mithilfe der [...]
Die Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen steigert nicht nur die Effizienz von Unternehmen, sondern erlaubt innovative und teils sogar völlig neue Geschäftsmodelle. Das bekannte Schlagwort “Disruption” trifft zwar nur auf wenige Branchen zu, hier kommt es [...]
